Política de Envíos
Última actualización: 15 de agosto de 2026
En DOTA RAC trabajamos para entregar tus uniformes médicos de forma rápida y segura a cualquier ciudad de Colombia.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Armenia, Manizales y todas las ciudades intermedias.
2. Costos de Envío
- Envío gratis: en compras superiores a $200.000 COP.
- Envío estándar: $15.000 COP para compras menores.
- Envío express: disponible solo en Bogotá. Costo variable según zona.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son aproximados y dependen de la transportadora y la ciudad de destino:
- Bogotá: 1 a 3 días hábiles.
- Principales ciudades: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas intermedias y rurales: 4 a 8 días hábiles.
4. Empaque
Todos los pedidos se empacan en bolsas selladas para proteger las prendas durante el transporte. Incluemos guía de cuidados y factura de venta.
5. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento directamente con la transportadora. También puedes rastrear tu pedido en la sección Mis Pedidos.
6. Recepción del Pedido
Asegúrate de revisar el estado del empaque al recibirlo. Si detectas daños visibles, rechaza la entrega o notifícanos dentro de las 24 horas siguientes.
7. Contacto
Para dudas sobre envíos, escríbenos a mispedidos@dotarac.com o por WhatsApp al +57 321 450 2937.